Chính sách
Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả
Dec
Chính sách bảo hành & đổi trả là kiến thức quan trọng, quy định rõ ràng quyền lợi cơ bản của người tiêu dùng khi mua sắm.
Nội dung chính xoay quanh đối tượng sản phẩm, phạm vi áp dụng và quy định của quá trình đổi trả, bảo hành thiết bị mua tại công ty Giải Pháp Công Nghệ NTM.
Đối tượng sản phẩm
Hiện tại chúng tôi chỉ chấp nhận quý khách hàng thực hiện bảo hành hoặc đổi sản phẩm đối với thiết bị điện do công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ NTM cung cấp.
Lưu ý: Một số sản phẩm sở hữu tính đặc thù sẽ không được đổi trả do quy định đặc biệt của nhà sản xuất, chúng tôi có nghĩa vụ thông báo trước cho quý khách trong quá trình trao đổi, đặt hàng và ghi rõ trên hóa đơn giao hàng.
Giải Pháp Công Nghệ NTM chấp nhận đổi trả, bảo hành sản phẩm nếu lỗi đến từ nhà sản xuất.
Công ty chúng tôi chấp nhận đổi trả khi còn thời hạn bảo hành sản phẩm (được ghi rõ trên phiếu giao hàng).
Phạm vi áp dụng
Sản phẩm được yêu cầu đổi trả, phải là những sản phẩm không bị rơi vỡ, hỏng hóc và còn nguyên tem, đầy đủ phụ kiện, hoá đơn mua hàng.
Công ty chúng tôi có quyền từ chối nghĩa vụ đổi trả với những sản phẩm bị lỗi do quá trình lắp đặt hoặc sử dụng không đúng cách.
Quy định bảo hành & đổi trả
Để người tiêu dùng rõ hơn về chính sách bảo hành dưới đây sẽ là hai quy định thiết yếu mà bạn cần tìm hiểu.
Sản phẩm mua tại cửa hàng
Sau khi mua hàng tại cửa hàng, quý khách vui lòng kiểm tra lại hàng hoá trước khi ra về.
Từ ngày mua hàng thành công, nếu quý khách kiểm tra thấy sản phẩm bị lỗi hoặc muốn đổi trả trong diện diện bảo hành.
Bạn vui lòng mang sản phẩm kèm theo hoá đơn mua hàng đến chi nhánh gần nhất, nhân viên sẽ tiến hành bảo hành cho quý khách.
Thanh toán kiểm hàng tại nhà
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận được sản phẩm, nếu xảy ra tình trạng vỡ, hỏng hoặc không đúng quy cách yêu cầu.
Bạn vui lòng gửi trả lại cho nhân viên vận chuyển, hoặc thông báo cho chúng tôi để được hỗ trợ 028 6685 3655.
Chúng tôi xin được gửi lời xin lỗi chân thành và cam kết đổi trả nhanh chóng nhất cho quý khách hàng nếu để xảy ra trường hợp này.
Nếu quý khách hàng không kiểm tra lại hàng hoá, khi nhận được hàng từ đơn vị vận chuyển (đã được nhân viên kiểm lại trước khi đưa đi).
Chúng tôi mặc định coi là sản phẩm đã ĐÚNG với quy cách, yêu cầu của khách hàng.
Từ ngày nhận hàng, nếu có vấn đề gì cần yêu cầu bảo hành, quý khách vui lòng gửi lại sản phẩm về cửa hàng trong thời gian sớm nhất để kiểm định.
Thông tin liên hệ
Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ NTM
Địa chỉ: Số 04 Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.
Điện thoại:
- TPHCM: 028 6685 3655
- Hà Nội: 090 279 1375
Email: info@congnghentm.com
